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1. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, obrigações legais ou outras razões operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível no Website com a indicação da data de última atualização.

2. Que informações recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para: processar encomendas, prestar serviços, comunicar consigo, cumprir obrigações legais e melhorar a sua experiência de compra.

2.1. Dados fornecidos diretamente por si:

• Nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

• Dados de faturação e envio.

• Informações relativas à encomenda e ao pagamento.

• Mensagens enviadas através do nosso formulário de contacto ou outros canais de apoio ao cliente.

2.2. Dados recolhidos automaticamente:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma e dados de navegação no Website.

• Cookies e tecnologias semelhantes (ver ponto 7).

2.3. Dados obtidos de terceiros:

• Plataformas de pagamento (Stripe, PayPal).

• Plataforma de gestão de marketing e CRM (Go High Level).

• Serviço de alojamento e e-commerce (Shopify).

• Transportadora (MRW).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e enviar encomendas.

• Gerir pagamentos e faturação.

• Prestar apoio ao cliente.

• Cumprir obrigações legais e fiscais.

• Enviar comunicações de marketing (mediante consentimento prévio).

• Melhorar o funcionamento do Website e personalizar a experiência do utilizador.

4. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
Podemos partilhar dados apenas com:

• Provedores de serviços essenciais: Shopify, MRW, Stripe, PayPal, Go High Level.

• Autoridades competentes quando legalmente exigido.
  Todos os nossos fornecedores estão contratualmente obrigados a cumprir a legislação de proteção de dados aplicável.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, bem como para efeitos de cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.

6. Direitos do titular dos dados

O utilizador tem o direito de:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.

• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.

• Solicitar a portabilidade dos dados.

• Retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados (quando aplicável).

Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para administracion@tuacamisola.com.

7. Cookies

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8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Livro de Reclamações Eletrónico

Em conformidade com a legislação portuguesa, disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico em: www.livroreclamacoes.pt

10. Contactos

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

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